La importancia del mantenimiento preventivo en tu computadora

Checklist para solicitar y comprobar el mantenimiento

Antes de llevar tu computadora, anota qué ocurre, desde cuándo y con qué programa. Una captura del error o una descripción del ruido ayuda a orientar la revisión. Indica también si contiene archivos importantes que todavía no has respaldado.

El mantenimiento preventivo no implica formatear ni borrar tus documentos. Una reinstalación, eliminación de programas o intervención sobre el almacenamiento requiere acordar su alcance por separado. Antes de autorizar, confirma qué se revisará, qué pruebas recibirás y qué operaciones podrían afectar tus archivos.

Dell recomienda apagar y desconectar el equipo antes de limpiar y no aplicar líquidos directamente. El acceso al interior y los métodos de limpieza dependen del modelo; para una batería integrada o un gabinete difícil de abrir, consulta su manual de servicio.

• Describe una tarea concreta para compararla antes y después: iniciar el sistema, abrir tu programa habitual o usar un puerto.
• Solicita que las observaciones distingan limpieza, ajustes y componentes que requieren diagnóstico o reemplazo.
• Al recibir el equipo, verifica encendido, conexiones y la tarea acordada; revisa si el síntoma inicial persiste.
• Conserva el reporte y las recomendaciones. Si hay una falla de almacenamiento, consulta primero las opciones para proteger los datos antes de continuar utilizando el equipo.

Fuente: Dell: cómo limpiar y mantener una computadora

Actualización editorial: 30 de septiembre de 2026.