Fallas que ameritan una revisión
Atascos frecuentes, mala calidad, ruidos, errores persistentes o problemas de conexión pueden tener causas distintas. Cambiar consumibles sin diagnóstico no siempre resuelve el problema.
- Atascos en el mismo punto.
- Hojas manchadas, incompletas o en blanco.
- El equipo no es detectado por USB, red o Wi-Fi.
- Mensajes que regresan después de reiniciar.
Reparar o reemplazar
Compara el costo de la pieza y la mano de obra con la antigüedad, disponibilidad de consumibles, volumen de impresión y precio de un equipo adecuado para el mismo trabajo.
Qué llevar al diagnóstico
Incluye cable de corriente, una muestra del defecto y los consumibles instalados. Si aparece un código, toma una fotografía antes de apagar el equipo.